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关键的顾客群及其关键需求与期望

根据变压器行业的特征、产品(服务)的特点和市场调研的结果,按顾客对开云手机版官方登录·腾讯网发展重要程度的不同进行顾客与市场的细分,确定目标顾客群,并从价格、质量、服务时限等维度,分析顾客对产品和服务的价值取向,了解顾客的期望及其差异点

关键的供方和经销商(分包商)及要求

开云手机版官方登录·腾讯网加强供应链管理,从单纯的采购管理转向资源管理,把供应商看作是开云手机版官方登录·腾讯网的重要资源组成、部门的延伸。与重点供应商建立相互扶持、公平、互动、共赢的合作伙伴关系,共同打造优秀的供应链。目前开云手机版官方登录·腾讯网主要合格供方80多家,其中包括ABB开关、MR开关、宝钢集团等世界知名企业,我们已经与10多家供应商建立战略合作伙伴关系,提供了开云手机版官方登录·腾讯网所需70%的原材料和组件。

与关键顾客和供方伙伴关系和沟通机制

开云手机版官方登录·腾讯网通过大客户拜访、业务交流等活动、与相关部门业务沟通机制、与供应商签订合作框架协议、顾客满意度调查等方式实现与相关方的沟通。同时,根据业务发展需要及沟通效果,及时调整沟通机制,确保与顾客和相关方保持良好合作,实现共同发展。与上海宝钢成立联合实验室、与上海电力开云手机版官方登录·腾讯网项目合作、西交大国家科研项目合作等。